Política de privacidad

Para los datos del sitio, de los formularios y de las cuentas del panel, el responsable de la base de datos es POSMI, titular de posmi.app; sus datos de identificación figuran en Contacto. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contact@posmi.app.

Para los datos de los clientes de cada restaurante (sección 5), el responsable es el restaurante y POSMI actúa como encargado del tratamiento.

Formulario de registro del sitio:

• nombre del restaurante y link a su ficha en Google Maps
• tu nombre
• número de WhatsApp
• dirección de email
• idioma en el que completaste el formulario
• el código del Partner de POSMI, si llegaste por su enlace

Suscripción a los artículos: tu email, el idioma y la página desde la que te suscribiste.

Cuentas del panel (titulares y equipo del restaurante):

• nombre, email, rol y sucursales asignadas
• los códigos de acceso de un solo uso que te enviamos por email desde noreply@posmi.app
• un token de sesión que el panel guarda en el almacenamiento local de tu navegador para mantenerte conectado; se borra al cerrar sesión

Suscripción y pagos: los módulos contratados, el estado de la suscripción, fechas, importes, el identificador del pago y los datos de facturación que nos comparte Dodo Payments (como nombre, email y país). No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Generador de QR (posmi.app/qr): tu email para enviarte el enlace de acceso, y los códigos QR y logos que guardás en tu cuenta.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha de la visita (registros del servidor), y las cookies y el almacenamiento descritos en la Política de cookies.

Lo que nos escribís por email o WhatsApp cuando nos pedís ayuda.

No recopilamos datos sensibles. El servicio está dirigido a negocios y no a menores de edad.

• contactarte por WhatsApp o email para activar tu cuenta y responder tu solicitud
• prestarte el servicio: darte acceso al panel, mostrar tu carta y procesar los pedidos
• gestionar la prueba gratuita, la suscripción, los cobros y los reembolsos
• enviarte emails del servicio: códigos de acceso, aviso de fin de la prueba, avisos de cobro y de cambios de precio o de condiciones
• enviarte artículos, novedades y ofertas de POSMI, si lo aceptaste (podés darte de baja en cualquier momento)
• darte soporte
• operar, proteger y mejorar el sitio y el panel, y medir su uso de forma agregada
• prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (formularios, suscripción a los artículos), de la ejecución del contrato con tu restaurante (cuentas del panel, suscripción y pagos), del cumplimiento de obligaciones legales (registros contables y fiscales) y de nuestro interés legítimo en operar el servicio de forma segura y en medir el uso del sitio y nuestra publicidad (Google Analytics y píxel de Meta, que podés desactivar en la configuración de cookies). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento escribiendo a contact@posmi.app; la revocación no afecta la licitud del tratamiento previo.

Los restaurantes que usan POSMI registran datos de sus clientes: nombre, teléfono o WhatsApp, email, fecha de cumpleaños, pedidos y visitas, reseñas, favoritos, sellos y puntos, y comentarios del personal. Esos datos pertenecen al restaurante, que es el responsable de su tratamiento y decide para qué los usa; POSMI solo los aloja y procesa por encargo del restaurante, según los Términos y condiciones.

No usamos esos datos para fines propios, no los vendemos ni los usamos para nuestra publicidad. Si sos cliente de un restaurante y querés acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, dirigite al restaurante; si nos escribís a nosotros, derivamos tu pedido al restaurante y lo ayudamos a responder.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios y actúan bajo nuestras instrucciones:

• Railway: alojamiento del sitio posmi.app (servidores en Estados Unidos)
• nuestro proveedor de servidores virtuales (VPS): alojamiento del panel, de las cartas digitales y de sus bases de datos
• Cloudflare: DNS de nuestros dominios
• Brevo (Francia): envío de los emails del servicio desde noreply@posmi.app, como códigos de acceso y avisos de la suscripción
• Resend (Estados Unidos): envío del enlace de acceso del generador de QR
• Telegram: avisos internos al equipo de POSMI sobre nuevas solicitudes de registro y suscripciones
• Google (Analytics) y Meta (píxel): si los activamos, funcionan hasta que los desactives en la configuración de cookies; la Política de cookies indica cuáles están activas

Dodo Payments procesa los pagos con tarjeta como comerciante registrado (Merchant of Record). Para los datos que recoge en el checkout —datos de la tarjeta, de facturación e impositivos— es un responsable independiente y los trata según su propia política de privacidad.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de Argentina. Al usar el servicio prestás tu consentimiento para esta transferencia internacional, que se realiza a países o empresas con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales conforme a la Ley 25.326. También podemos revelar datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

• Formulario de registro: mientras exista una relación comercial o potencial con vos y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
• Suscripción a los artículos: hasta que te des de baja.
• Cuentas del panel: mientras la cuenta del restaurante esté activa; al cerrarla, las borramos dentro de los 90 días. Los códigos de acceso sirven una sola vez y vencen poco después de enviarse.
• Datos de los clientes de los restaurantes: mientras el restaurante los mantenga en su cuenta; al cerrarla, se borran dentro de los 90 días.
• Registros de suscripciones y pagos: el plazo que exigen las normas contables y fiscales (en Argentina, hasta 10 años).
• Registros técnicos del servidor: hasta 12 meses.
• Cookies y almacenamiento del navegador: los plazos indicados en la Política de cookies.

Podemos conservar datos por más tiempo si una obligación legal lo exige o para defendernos de un reclamo.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador solo para lo necesario: recordar tu elección sobre cookies (90 días), el código del Partner si llegaste por su enlace (90 días) y la sesión en el generador de QR y en el panel. Si usamos Google Analytics o el píxel de Meta, se activan desde tu primera visita y podés desactivarlos en la configuración de cookies.

El detalle, con nombres y plazos, está en la Política de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página.

El menú de demostración (/demo) es un prototipo estático: no envía datos a ningún servidor y guarda su estado solo en la memoria del navegador.

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, solicitar su supresión, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos escribí a contact@posmi.app desde el email que registraste; respondemos dentro de los 10 días corridos (acceso) o 5 días hábiles (rectificación y supresión) previstos por la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si estás en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, además tenés los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento, y podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país. Respondemos esos pedidos dentro de un mes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: tráfico cifrado (HTTPS), ingreso al panel con códigos de un solo uso en lugar de contraseñas, permisos por rol para el equipo de cada restaurante, acceso restringido a los datos dentro de POSMI y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por email.

Para cualquier consulta sobre privacidad: contact@posmi.app. Los datos del responsable están en Contacto.